Indian Railways: रेलवे ने अपने यात्रियों के लिए शुरू की नई सर्विस
जैसा की आपको पता है कि भारतीय रेलवे अपने यात्रियों को अच्छी से अच्छी सुविधा देने के लिए नई-नई सर्विस शुरू करता रहता है
जैसा की आपको पता है कि भारतीय रेलवे अपने यात्रियों को अच्छी से अच्छी सुविधा देने के लिए नई-नई सर्विस शुरू करता रहता है और अब रेलवे अपने यात्रियों के लिए एक नई सुविधा लाया है बता दें कि रेलवे की तरफ से अब यात्रियों को व्हाट्सएप के जरिये फ़ूड आर्डर करने का ऑप्शन दिया जा रहा है।
जानकारी के मुताबिक रेलवे की तरफ से ई-कैटरिंग सर्विस को कस्टमर फोकस्ड बनाने के लिए इसकी शुरुआत की गई है आपको बता दें कि रेलवे की तरफ से फ़ूड को आर्डर करने के लिए एक बिज़नेस व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 भी जारी किया गया है रेलवे ने व्हाट्सएप कम्यूनिकेशन के जरिये यात्रियों को ई-कैटरिंग सर्विस देने के लिए दो चरणों में योजना बनाई है पहले स्टेप में व्हाट्सएप नंबर लिंक www.ecatering.irctc.co.in पर क्लिक करके ई-कैटरिंग सर्विस के चयन के लिए ई-टिकट बुक करने वाले ग्राहकों को सन्देश भेजा जायेगा।
जिसके जरिये ग्राहक स्टेशन पर उपलब्ध रेस्ट्रॉन्ट से खाना बुक कर सकेंगे और व्हाट्सएप से फ़ूड आर्डर करने के लिए आपको IRCTC की एप डाउनलोड करने की जरुरत नहीं होगी। सर्विस के दूसरे स्टेप में व्हाट्सएप नंबर ग्राहक के लिए दो तरफा कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म बनाने में सक्षम होगा। इसमें एआई पावर चैटबॉट यात्रियों की खाने की सर्विस से जुड़े सभी सवालों को सुनेगा और आर्डर भी बुक करेगा। फ़िलहाल अभी कुछ ही ट्रेनों में यह सिस्टम लागु किया गया है और बाद में ग्राहक से मिलने वाले फीडबैक के आधार पर बाकि ट्रेनों में इसे लागु किया जायेगा।
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