zomato fee hike: Zomato ने बढ़ाई फीस, हर ऑर्डर अब पड़ेगा महंगा

zomato fee hike: फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो ने अपने यूज़र्स के लिए ऑर्डर करना थोड़ा महंगा कर दिया है। कंपनी ने प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी करते हुए इसे प्रति ऑर्डर ₹12.50 से बढ़ाकर ₹14.90 (प्री-जीएसटी) कर दिया है। नई दरें 20 मार्च से लागू हो गई हैं, जिससे हर ऑर्डर पर ग्राहकों का कुल बिल पहले से अधिक आएगा।

जानकारी के अनुसार, जोमैटो ने इससे पहले सितंबर 2025 में प्लेटफॉर्म शुल्क में बदलाव किया था। अब एक बार फिर कंपनी ने फीस बढ़ाकर अपने ऑपरेशनल खर्चों को संतुलित करने की कोशिश की है। इस बीच, प्रतिस्पर्धी कंपनी स्विगी भी करीब ₹14.99 प्रति ऑर्डर (टैक्स सहित) प्लेटफॉर्म शुल्क वसूल रही है। आमतौर पर देखा जाता है कि दोनों कंपनियां फीस से जुड़े फैसलों में एक-दूसरे के कदमों का अनुसरण करती हैं।

यह बढ़ोतरी ऐसे समय पर की गई है जब फूड डिलीवरी सेक्टर में प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है। हाल ही में एक अन्य कंपनी ने कुछ शहरों में बिना अतिरिक्त प्लेटफॉर्म शुल्क के फूड डिलीवरी सेवा शुरू करने का दावा किया है, जिससे बाजार में नई चुनौती पैदा हो सकती है।

विशेषज्ञों का मानना है कि ईंधन की बढ़ती कीमतें और लॉजिस्टिक्स खर्च इस फैसले के पीछे प्रमुख कारण हो सकते हैं। कमर्शियल एलपीजी की आपूर्ति में बाधा और उसकी ऊंची कीमतों का असर होटल और रेस्टोरेंट कारोबार पर भी पड़ रहा है। इसका सीधा असर डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स की लागत पर पड़ता है, जिसे कंपनियां फीस बढ़ाकर संतुलित करने की कोशिश करती हैं।

इसके अलावा, यूज़र्स को प्लेटफॉर्म पर केवल डिलीवरी चार्ज ही नहीं, बल्कि अन्य शुल्क भी देने पड़ते हैं। इनमें हैंडलिंग फीस, रेन फीस और पीक टाइम के दौरान लगने वाली सर्ज फीस शामिल होती है। ये शुल्क ऑर्डर की प्रकृति, मौसम और मांग के आधार पर बदलते रहते हैं। कुल मिलाकर, प्लेटफॉर्म फीस में इस बढ़ोतरी का असर सीधे तौर पर ग्राहकों की जेब पर पड़ेगा। अब हर ऑर्डर के साथ कुल भुगतान थोड़ा ज्यादा होगा, जिससे नियमित रूप से ऑनलाइन खाना मंगाने वाले यूज़र्स को अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ेगा।

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